Agent / Agente d'accueil
Emploi
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Agent d'accueil (F/H) La SPL Le Voyage à Nantes recherche, pour le service des publics du Château des ducs de Bretagne, un-e agent d'accueil. Le service des publics du Château des ducs de Bretagne comprend 31 collaborateurs et collaboratrices. Mission principale : Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable adjointe du service des publics, vous garantissez l'accueil et l'orientation des visiteurs sur le site, vous assurez la vente des billets et des services associés, la délivrance des titres d'entrée et des audio-guides, la tenue et la justesse de la caisse, dans un souci constant de satisfaction des visiteurs. Profil : - Connaissance de la destination et de l'offre touristique proposée au Château des ducs de Bretagne et plus généralement au Voyage à Nantes - Première expérience dans un poste similaire (accueil billetterie) - Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, niveau B1/B2 - Connaissance de base des principes de la relation client - Capacité à accueillir, informer et conseiller le public - Capacité à gérer l'accès, les flux de personnes et les files d'attente de façon sécurisante - Capacité à utiliser un logiciel de billetterie - Capacité à travailler[...]
